营销案例网怎样比较不同渠道的适用条件-先看目标与成本再定取舍

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营销案例网怎样比较不同渠道的适用条件-先看目标与成本再定取舍

在营销案例网这类以案例内容为核心的站点上,比较不同渠道的适用条件,关键不是问哪个渠道更好,而是先明确页面当前要解决的目标,再逐项对照每个渠道的触达方式、内容形态、投入成本和可衡量的反馈。已有页面或项目做改进时,通常应优先选择改动量小、能直接作用于现有内容的渠道,把改动量大的渠道放到后面验证。

先确定这次改进要达成的目标

同一个案例页面,目标不同,适合的渠道就不同。常见目标可以分成三类:让已有内容被更多人看到、让看到的人停留更久或继续浏览、让有意向的人留下联系线索。三类目标对应的判断标准不一样,不能用同一套数据横向比较。

如果目标没定,就容易把搜索来的访问量、社交平台的互动量、广告的点击量混在一起比较,得出错误结论。

按四个条件逐项对照渠道

把候选渠道列成一张表,每个渠道按下面四项打分或写备注,比笼统感觉更可靠。

  1. 触达对象:这个渠道上的人是否正好处在会关心案例内容的阶段。搜索渠道多承接已有疑问的人,社交渠道多触达被动浏览的人,两者不能互相替代。
  2. 内容形态:案例网的核心是案例本身。图文长内容适合能承载完整阅读的渠道,短内容渠道需要先做摘要或拆解,否则案例价值会被压缩。
  3. 投入成本:包括一次性改动成本和持续维护成本。改标题、改内链属于一次性改动;持续发布、持续回复、持续投放属于持续成本。
  4. 反馈可测性:渠道能否给出可核对的数据,比如页面访问来源、停留情况、表单提交。无法测量的渠道不是不能用,而是要先设计一个可观察的替代指标。

四项里任何一项明显不成立,这个渠道就应降级为备选,而不是硬上。

用一个小例子演示比较过程

假设某个案例页面已有一定内容,现在想让它带来更多咨询。候选渠道有三个:站内相关案例互链、社交平台摘要分享、付费广告投放。可以这样比较:

这个例子只是假设演示,不代表任何真实项目的效果。它的作用是说明:比较的落点是条件是否满足,而不是渠道名气大小。

给出可执行的选择步骤

按下面顺序操作,可以减少反复:

  1. 写下这次改进的一句话目标,只保留一个主要目标。
  2. 列出不超过四个候选渠道,逐个填写触达对象、内容形态、投入成本、反馈可测性。
  3. 划掉至少一项明显不满足的渠道,剩下的按改动量从小到大排序。
  4. 先执行改动量最小的一个,设定一个观察周期,到期后只看与目标直接相关的数据。
  5. 如果目标数据没有变化,先检查页面本身是否说清了案例价值,再决定是否换渠道,而不是同时铺开多个渠道。

判断结果时要注意:搜索、广告、社交和销售各自的指标含义不同,不能拿社交互动量去证明搜索渠道有效,也不能用广告点击量代替咨询量。渠道之间可以组合,但比较时必须分开看条件。

改进已有页面时的检查项

在换渠道之前,先确认现有页面是否已经具备承接能力,否则新渠道带来的访问也会浪费。检查以下三点:

这三项属于页面基础条件,和渠道选择是两件事:基础不牢时,优先改页面;基础具备时,再按前面的步骤比较渠道。

下一步建议:挑出当前最重要的一个案例页面,按上面的四项条件写出两到三个渠道的对照表,先执行改动量最小的那一项,并约定一个明确的观察周期和数据口径。

图1 图2

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